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广西快递业多措并举迎战“双11”

  【解说】随着“双11”的临近,快递行业即将进入高峰期。对此,记者日前走访了广西南宁市当地某家快递公司的转运中心,看看快递企业对于快递“高峰”期有何应对措施。

  【解说】随着“双11”的临近,快递行业即将进入高峰期。对此,记者日前走访了广西南宁市当地某家快递公司的转运中心,看看快递企业对于快递“高峰”期有何应对措施。

  【解说】走进快递转运中心,记者看到,从车上卸下来的快递随着机器带的运转、扫码,被分流到不同的履带,送往不同的端口。

  【解说】据快递公司负责人介绍,为应对今年的快递高峰,公司新增了300多名的储备员工,并且投入了新的自动化分拣设备。新分拣设备通过扫码区分区域、自动摆臂分拣等操作,使分拣效率显著提升。同时,自动摆臂机的应用,有效地杜绝了野蛮分拣。

  【同期】广西圆通速递有限公司副总经理 杜彬

  (机器)摆臂的时候,它会根据这个件的重量,会进行一些力度的调节以后,就是尽量降低跟减少(快件的)破损。

  【解说】南宁市邮政管理局工作人员介绍,预计2019年“双11”快递高峰期间,整个南宁市快递量接近8000万件。为了保障消费者的合法权益,南宁市快递行业协会抽调了各品牌快递客服人员,组建了快递投诉平台,争取本地的投诉和申诉问题本地解决。

  【同期】广西南宁市邮政管理局市场监管科科长 黄钧科

  我们在“双11”之前,就从各个企业抽调了相关的一些客服人员,到我们快递协会的投诉平台进行值班,把本地的一些投诉和申诉处理本地解决。

  陈沿佑 广西南宁报道

责任编辑:【刘湃】

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